JPMorgan วางแผนเอเยนต์ AI ทำงานระยะยาวสำหรับเวิร์กโฟลว์ขององค์กรในปี 2026

JPMorgan กล่าวว่า จะนำเอเย่นต์ AI ที่ทำงานต่อเนื่องเป็นเวลานานมาใช้กับเวิร์กโฟลว์องค์กรในภายหลังปี 2026 หลังจากผ่านการตรวจสอบด้านความปลอดภัยและการกำกับดูแล Derek Waldron หัวหน้าฝ่ายวิเคราะห์ ระบุว่า เอเย่นต์ AI รุ่นใหม่สามารถทำงานได้หนึ่งถึงสองชั่วโมง เทียบกับรุ่นก่อนที่มักทำเป้าหมายให้เสร็จในไม่กี่นาที JPMorgan วางแผนขยายการใช้งานเอเย่นต์ให้เกินกว่าหน้าที่แบบขั้นตอนเดียว: พวกมันสามารถประสานงานงานระหว่างโปรแกรมซอฟต์แวร์หลายตัวและขั้นตอนธุรกิจต่าง ๆ และดำเนินเวิร์กโฟลว์ต่อไปจนกว่าจะต้องมีการทบทวนโดยมนุษย์ ธนาคารยังรายงานผลลัพธ์จริงจากเครื่องมือ AI ที่ใช้อยู่ในงานธนาคารส่วนบุคคล JPMorgan กล่าวว่า การตรวจสอบลูกค้าและตลาดในช่วงค่ำ-เช้าที่ยกระดับด้วย AI ช่วยเพิ่มยอดขายรวมของธนาคารส่วนบุคคลขึ้น 20% ซึ่งอาจทำให้แบงก์เกอร์แต่ละคนรับผิดชอบลูกค้าได้เพิ่มขึ้นประมาณ 50% ผ่านการเตรียมตัวก่อนประชุมที่ดีขึ้น Waldron กรอบการเปลี่ยนแปลงว่าเป็น “เอเย่นต์อิสระระยะยาว” และกล่าวว่าเป้าหมายคือ “ความสอดคล้องทางปัญญา” มากขึ้น โดยเอเย่นต์ทำหน้าที่เหมือนผู้จัดการทีมที่วิเคราะห์ปัญหาและมอบหมายกิจกรรม เขากล่าวว่า JPMorgan ใช้จ่ายเกือบ 20 พันล้านดอลลาร์ต่อปีสำหรับเทคโนโลยี และยังเปลี่ยนวิธีการประเมินผู้ให้บริการ โดยมีแรงกดดันเพิ่มขึ้นให้สร้างขีดความสามารถภายในองค์กร สำหรับเทรดเดอร์ นี่เป็นสัญญาณจากภาคเทคโนโลยีเกี่ยวกับการนำ AI มาใช้ในองค์กร แต่ไม่ใช่ปัจจัยเร่งตรงต่อสกุลเงินดิจิทัล