Meta Muse AI 面臨隱私與安全性考驗

Meta 的 AI 代理程式 Muse 在推出不到三週後，便面臨首次重大的隱私與安全性考驗。這款 AI 代理程式可以瀏覽網站、填寫表單、寄送電子郵件、預訂旅程、協商帳單，以及代表使用者購物。 路透社報導，Meta 曾測試一套「真人客服」系統，由承包商在使用者不知情的情況下處理部分透過 Muse 發起的電話。測試原本是為了提高通話成功率，但員工擔心使用者可能在不知情下向承包商透露敏感資訊。Meta 之後已撤回這項功能，並表示未來若重新推出，將提供更清楚的揭露資訊與更強的隱私保護。 Muse 在前 12 天約有 280 萬次下載。Meta 股價自推出以來也上漲超過 20%，使公司的市值增加約 2,000 億美元。強勁的採用率提高了投資人對 AI 代理程式與代理式商務的關注。 Amazon 禁止 Muse 在其網站上購物；Shopify 則透過 Shop Pay 支援這項代理程式，而 PayPal 正在進行整合。Meta 也修補了一項 Mac 漏洞，該漏洞可能讓裝置中原本就存在的惡意軟體劫持 Muse 的存取權限。 Muse 引發的爭議凸顯自主軟體的風險：這類軟體能夠打電話、花費金錢並與企業互動。它未來的成長將取決於隱私保障、安全性、使用者同意，以及主要線上平台的合作。