Kleine Unternehmen nutzen KI für strategischen Vorteil, Umfrage zeigt, dass die Mehrheit die Einführung als wesentlich ansieht.

Eine neue Umfrage von Reimagine Main Street, unterstützt von PayPal, hebt die rasche Einführung von Künstlicher Intelligenz (KI) unter US-amerikanischen Kleinunternehmen mit Jahreseinnahmen zwischen 25.000 und 5 Millionen Dollar hervor. Von fast 1.000 befragten Unternehmen glauben 82%, dass die Einführung von KI entscheidend ist, um wettbewerbsfähig zu bleiben, wobei 25% bereits aktiv KI im Tagesgeschäft einsetzen und über 50% derzeit KI-Lösungen erkunden. Zu den wichtigsten Vorteilen gehören die Geschäftsautomatisierung (insbesondere im Marketing und in der Kundenbindung), Finanzintelligenz durch KI-gestützte Prognosen, prädiktive Umsatzanalysen und Echtzeit-Kundenanalyse-Tools. Sicherheitsbedenken, Ressourcenengpässe und ein unklarer ROI bleiben große Hürden für „Explorers“ – diejenigen, die mit KI experimentieren, aber noch nicht vollständig engagiert sind. Die Mehrheit der „aktiven Nutzer“ bewegt sich hin zu anspruchsvolleren Anwendungen, um einen strategischen Vorteil zu erzielen. Die Ergebnisse zeigen, dass KI schnell zu einer operativen Notwendigkeit wird, wobei 66% den Wettbewerbsdruck und 63% eine größere Widerstandsfähigkeit während wirtschaftlicher Unsicherheit anführen. Die Umfrage unterstreicht auch die Bedeutung zugänglicher Tools, praktischer Schulungen und Unterstützung, um eine gleichmäßige Einführung sicherzustellen, insbesondere bei Minderheiten-, Frauen- und benachteiligten Unternehmen. Für den Zahlungs- und Fintech-Sektor könnte eine weit verbreitete KI-Einführung in Kleinunternehmen zu einer verstärkten Nutzung digitaler Geldbörsen, der Integration KI-gesteuerter Finanztools und einem größeren Transaktionsvolumen führen, was die Trends auf den breiteren Technologie- und Kryptowährungsmärkten beeinflussen wird.